Uslugom nege i pomoći u kući obezbeđuje se odgovarajuća nega i pomoć u kući koja, u skladu sa procenom potreba starije osobe, može obuhvatati: 1. Praćenje opšteg zdravstvenog stanja 2. Davanje oralne terapije koju je prepisao nadležni lekar 3. Pomoć u održavanju lične higijene (pranje ruku, umivanje,pranje zuba, kupanje/tuširanje, pomoć pri oblačenju i svlačenju). 4. Održavanje higijene postelje 5. Održavanje higijene životnopg prostora (usisavanje, brisanje prašine,brisanje poda u prostoriji u kojoj korisnik spava i boravi, održavanje kuhinje, odnosno pranje suđa, brisanje poda i prašine, izbacivanje đubreta, dezinfekcija radnih površina) 6. Održavanje higijene kupatila 7. Pomoć pri kretanju i transferu 8. Pomoć u ishrani(nabavka gotovih jela, priprema laganih obroka, toplih i hladnih napitaka, pomoć pri hranjenju) 9. Razgovor i druženje, izlazak u šetnju sa korisnikom usluga, pratnja pri odlasku kod doktora 10. Ostale servisne usluge (plaćanje računa, nabavka namirnica)
Podatak govori da 50% osoba starijih od 65 godina nije sposobno da samostalno obavlja osnovne životne aktivnosti, dok je 25% ove populacije potpuno zavisno od tuđe nege i pomoći.
Podaci koji su navedeni ukazuju na nepovoljan položaj porodica koje su suočene sa nemoći svojih najbližih.Zbog preopterećenosti svakodnevnim životnim problemima i poslovnim obavezama, ali i nedostatka kompetencija, porodice starih osoba, često nisu u mogućnosti da odgovore na njihove potrebe, niti da pruže adekvatnu negu u krugu porodice.U okvakvim situacijama često je,jedna od opcija, smeštaj starije osobe u dom institucionalnog tipa.Ipak, neretko,stari ljudi se protive ovakvom rešenju. Sa druge strane,teži se deinstitucionalizaciji kojapodrazumeva pružanje različitih usluga u zajednici, sa ciljem što dužeg boravka u primarnoj/porodičnoj sredini korisnika, odnosno prevencija institucionalnog zbrinjavanja. Zbog toga je usluga pomoći i nege u kući starim osobama važan oblik vaninstitucionalne socijalne zaštite starih. Koncept vaninstitucionalne zaštite podrazumeva da se „pruža podrška starom čoveku da što duže boravi u svom prirodnom, a samim tim i najmanje restriktivnom okruženju“ (Zajić i dr., 2014:146).
Istraživanja pokazuju da je opšte psihofizičko stanje starih ljudi koji žive u svojim kućama, u poznatom okruženju, bolje od onih koji su smešteni u domove institucionalnog tipa. Ubrzan tempo života, udaljenost od mesta stanovanja naših najbližih, manjak stručnosti i emotivna upletenost predstavljaju prepreke sa kojima se suočavamo u pokušajima da obezbedimo adekvatnu negu i pomoć za naše najbliže.
No, često nismo sigurni kada je pravi trenutak da svojim najbližim članovima porodice obezbedimo dodatnu pomoć u obavljanju svakodnevnih aktivnosti i kada je potreba za takvom vrstom pomoci realna.
Ukoliko niste sigurni da li je Vašim starijim članovima porodice potrebna pomoć u kući i nega, pokušajte da date odgovore na sledeća pitanja: